ZUNDAでは、銀行振込にともなう手数料は支払者が負担することとしてお願いしております。(民法 第485条「持参債務の原則」にそった考え方です)
ZUNDAから商品やサービスをお買い上げの場合
お客様 (買主) が負担します。弊社からの請求金額から振込手数料を差し引かないでください。
ただし、返金が発生した場合は振込手数料は弊社負担とし、返金額の全額をお振り込みいたします。
ZUNDAが商品やサービスを仕入れる、業務委託費用を支払う場合
弊社 (ZUNDA) が負担します。貴社からの請求金額の全額をお振り込みいたします。
ただし、返金が発生した場合は振込手数料は貴社負担とし、返金額の全額をお振り込みください。
組み戻し(振込失敗)が発生した場合
請求書に記載の振込先口座に誤りがあるなど、請求者の事情で組み戻しが発生した場合、その費用は請求者 (お買い上げの場合=ZUNDA、仕入の場合=貴社) が負担します (民法上の例外の「弁済の費用を増加させた場合」に該当します)。
請求書と異なる金額や振込先で振り込まれた場合など、支払者の事情で組み戻しが発生した場合は、その費用は支払者 (お買い上げの場合=貴社、仕入の場合=ZUNDA) が負担します。
海外送金について
海外送金の場合、支払者は支払側の国や地域で徴収される手数料を全額負担してください。請求者は、請求側の国や地域で徴収される手数料を負担します。(つまり、支払時には請求側で徴収される手数料を上乗せする必要はありません)
参考: 民法 第485条 (弁済の費用)
弁済の費用について別段の意思表示がないときは、その費用は、債務者の負担とする。ただし、債権者が住所の移転その他の行為によって弁済の費用を増加させたときは、その増加額は、債権者の負担とする。