第4報（2026年9月28日 14時）終息のご報告

これまで本ページにてお知らせしておりました Keeper Automator Hosting の動作不調につきまして、2026年9月28日をもちまして本事象が終息したことをご報告いたします。

原因

Keeper 社が公開している Keeper Automator の構築手順書に誤りがあり、その手順に基づいて構築された環境において、Automator サービスが安定して動作していなかったことが原因でございました。

対応内容

Keeper 社と連携のうえ、正しい構成へ修正を行い、以降は安定して稼働していることを確認しております。


お客様には長期間にわたり多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。今後もサービスの安定稼働に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

第3報 (2026年9月8日 10時)

9月8日 7:37 以降、再びデバイスの承認が行われない状態となっております。復旧作業を随時実施するとともに、メーカーと恒久策について相談を進めております。お知らせできる新たな事項がございましたら、本ページにてお知らせいたします。

引き続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫びいたします。

第2報 (2026年9月7日 15時)

下記にてお知らせしておりました  Keeper Automator の不具合についてですが、9月6日〜7日の午前中にかけて再び不安定な状況となっていることを確認しました。

メーカーの指示に従って Automator サービスの調整作業を行い、9月7日 12:05 以降は問題が沈静化している状況です。障害の原因究明とサービスの安定稼働に向けて引き続き取り組みを行っております。お知らせできる新たな事項がございましたら、本ページにてお知らせいたします。

引き続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫びいたします。

第1報 (2026年9月4日 18時)

発生事象の詳細

対象サービス

Keeper Automator Hosting

発生日時

弊社での観測となります。詳細は開発元に確認中です。

USテナント：2026年09月04日 15:54 から17:45まで

JPテナント：2026年09月04日 16:13 から17:45まで

事象

本来、Keeper Automator により自動で実施されるべき新しいデバイス・ブラウザでのログイン承認が、管理者による手動承認を求められることがありました。

現時点の対応

本事象は既に解決しております。

現在、原因について開発元に確認しております。