問題切り分けのために Chrome のシークレットウィンドウで Keeper 拡張機能を動作確認いただく場合があります。

手順

1. Keeper 拡張機能を右クリックまたはメニューを開き「拡張機能を管理」を選択します
   
   
2. 「シークレット モードでの実行を許可する」をオンにします
   
   
   
3. シークレットウィンドウを開き (Windows: Ctrl+Shift+N, macOS: command+shift+N)、Keeper のアイコンが表示されることを確認してください。
   ※ 設定によっては拡張機能 (パズルのアイコン) リスト内に置かれていることもあります
   
4. 問題の再現など、サポートスタッフから指示を受けたテストを行ってください。