IT サポート by ZUNDA および ZUNDA STORE の両サービスで利用するユーザーアカウントの新規作成・追加・編集・無効化ができます。

ユーザーアカウントは利用者個人に対して作成してください。共有アドレスやグループアドレスなどではログインできません。

ユーザーアカウントの閲覧するには以下の権限が必要です。
[ユーザーやグループの管理] > [ユーザーやグループの閲覧] 
ユーザーアカウントの新規作成／編集／無効化するには以下の権限が必要です。
[ユーザーやグループの管理] > [ユーザーやグループの編集] 
権限の設定はロール設定でロールに必要な権限を設定してください。

ロール・ユーザー・グループの設定方法については [ユーザーアカウント・グループ・ロールの関係について ] も合わせて御覧ください。

退職したユーザーなどをログインできないようにするには [無効化] を行ってください。

ZUNDA support account について

全ての組織には初期状態で「ZUNDA support account」ユーザーが所属しています。このユーザーは ZUNDA がお客様の組織情報などの編集を代理で行ったり、サポートするためのビルトインアカウントです。このアカウントは削除や編集はできません。

ユーザーアカウントを閲覧する

メニューの [ユーザーアカウント] をクリックするとユーザーアカウントの一覧が表示されます。

詳細を確認したいユーザーアカウントの [ ⋮ ] → [詳細を見る] をクリックし、個別のユーザーアカウントの詳細を確認できます。

ユーザーアカウントの新規作成

メニューの [ユーザーアカウント] → [新規グループ追加] をクリックすると新規ユーザーアカウント作成のダイアログが表示されます。

各ユーザー情報と割り当て先のグループを設定し [作成] をクリックします。※割り当て先のグループは後で設定も可能です。

ユーザーアカウントの無効化／有効化

退職したユーザーなどをログインできないようにするには無効化を行います。無効化されたユーザーはユーザー情報や割り当て割れているグループ情報はそのままに、ログインができなくなります。そのため、再度同じ手順を踏んで有効化することで、いつでも利用を再開できます。

ユーザーの削除には対応していません。無効化のみ可能です。

無効化の操作

この操作は、有効化済みのユーザーアカウントに対してのみ可能です。

有効化の操作

この操作は、無効化済みのユーザーアカウントに対してのみ可能です。

ユーザーアカウントの設定は以上です。

ご不明な点などございましたら以下のシステムお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

https://zundainc.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6