Macを消去(リセット、初期化)して他の従業員が利用できる状態にする手順は以下の通りです。
利用者 / ① 必要なデータのバックアップ
業務で扱っていたデータなどのバックアップを行ってください。
ZUNDAのICT機器管理サービスを利用し、端末をZUNDAに返却される場合は以下の手順は不要です。(消去作業はZUNDAが実施します)
売却・廃棄時は Apple Business Manager にて「組織からの所有を解除」の操作を管理者が事前に行ってください。
操作手順は本ページ下部、「参考: 売却・廃棄時は Apple Business Manager にて『組織からの所有を解除』の操作を行ってください」に記載しております。
利用者 / ② macOSの初期化
macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura の場合
「システム設定」アプリを起動し、[一般] > [転送またはリセット] をクリックします。
「すべてのコンテンツと設定を消去」をクリックし、表示される手順に従って初期化作業を進めます。
macOS 12 Monterey の場合
「システム設定」アプリを起動し、メニューバーの [システム設定] > [すべてのコンテンツと設定を消去] をクリックします。
古い Mac の場合
- 古い Intel CPU 搭載 Mac (主に2017年以前に発売されたもの) は、手動で消去を行ってください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201065 - 最近の Mac で「すべてのコンテンツと設定を消去」が表示されない場合は、OS のアップグレードをしてください。
ここまで作業が完了したら、PCを管理者に引き渡すことが可能です。
管理者 / ③ Entra から端末を削除する
Microsoft Entra 管理センターへアクセスし、左カラムの[デバイス]を展開し、[すべてのデバイス]をクリックします。
図中(A)の入力欄からデバイス名を検索するか、(B)に示す[フィルターの追加]を利用することが可能です。
図1. Microsoft Entra 管理センターのデバイス一覧画面
表1. フィルターで利用する便利な条件（一部）
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“OS” を選択し、条件に “mac” を設定することでMacのみ抽出することが可能です。 「所有者」を選択し、Entra ID に登録されているユーザが所有している端末を抽出することが可能です。 |
Entra (Intune) に登録されており、削除したいデバイスのページ内の「削除」をクリックすることで Entra (Intune) からデバイスは削除されます。
図2. Entra 管理センターでのデバイスのプロパティ画面
管理者 / ④ Jamf Proから端末を削除する
Jamf Proの管理サイトにログインし、左カラムの”Computers”をクリックします。
iPhoneやiPadの場合は”Devices”に読み替えてください。
図3. Jamf Proの管理サイトトップページ
“Search Inventory”をクリックして図4中(A)の”Search”をクリックするか、(B)にコンピューター名を入力します。
図4.Jamf Pro コンピューター検索ページ
図4中(A)の”Search”をクリックすると一覧が表示されますが、図5の”Filter Results” にコンピューター名を入力することで削除したいコンピューターを絞り込むことが可能です。
コンピュータ名は一部のみ入力しても問題がありませんが、類似するコンピューター名に十分に注意してください。
図5. Jamf Pro コンピューター一覧ページ
Jamf Pro から削除したいコンピューターの情報が表示されたら、右下の”Delete”をクリックします。
削除を行うかを確認するダイアログが表示されます。
確認するダイアログで削除をクリックした時点で、Jamf Pro から対象コンピューターの情報は閲覧できなくなります。
図6. Jamf Pro コンピューター詳細情報ページ
参考: 売却・廃棄時は Apple Business Manager にて「組織からの所有を解除」の操作を行ってください
デバイスを他の人が引き続き利用する場合や、在庫として保管する場合は以下の操作は不要です。
デバイスを手放す (売却・廃棄) 場合は必要な作業です。修理に出す場合は、修理窓口の方に「ABMからの解除が必要か」を聞いてください。
Apple Business Manager に「デバイス登録マネージャ」以上の役割を持つアカウントでログインします。
左カラムの[デバイス]をクリックして、図7中(A)からシリアル番号で検索する方法や(B)のフィルタを用いて対象デバイスの詳細ページを表示します。
図7. Apple Business Manager デバイス一覧ページ
Apple Business Managerから削除したい対象デバイスの詳細ページ内の「組織から所有を削除」をクリックします。
図8. Apple Business Manager デバイス詳細ページ