Iru のライセンス追加に関する申請フローと、発注時の重要なルールをご案内します。
ライセンス追加単位のルール (重要)
Iru のライセンス追加は、メーカー規定により「最小5ライセンス」「以降5ライセンス単位」での発注となります。
1ライセンスのみの追加をご希望の場合でも、最小発注数である5ライセンスのご購入が必要です。
ライセンス追加の申請フロー
ライセンス追加が必要な場合は、弊社サポート窓口 (Zendesk)までご連絡ください。基本的な流れは次のとおりです。
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申請のご連絡
お客様から、ライセンス追加希望の旨をご連絡ください。
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お見積り確認
弊社よりメーカー (Iru)へ見積り依頼を行います。お客様側での見積書発行の要・不要により、その後のフローが異なります。
- 見積書が不要な場合：そのままメーカーへライセンス追加作業を依頼します。実際に開通した日を基準に日割計算で請求いたします。
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見積書が必要な場合：弊社よりお見積書を提出し、契約締結後にメーカーへ作業を依頼します。日割計算のため、ご希望の開通日を指定いただく必要があります。
※この場合、即日納品はできません。1週間程度の余裕をもってご依頼ください。
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ライセンス付与
メーカーにてライセンス追加作業が行われます。
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納品書の送付
作業完了後、弊社より納品完了の案内および納品書をメールで送付します。
端末入れ替えに伴う一時的なライセンス利用について
PC の故障やリプレース等による端末入れ替えの際、移行期間中に一時的にライセンス数が超過してしまう場合は、「一時ライセンス」の発行が可能です。ご希望の場合は、申請時に次の情報をお知らせください。
- 一時的にデバイスが増える期間（開始日、終了日）
- 増加するデバイスの概要 (台数、プラットフォーム [例: Mac, iPhone, Windows, Android])
頂いた情報を弊社からメーカーへ共有し、指定期間のみ有効な一時ライセンスを付与します。
よくある質問 (FAQ)
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なぜ5ライセンス単位なのですか？
メーカーの提供ポリシーにより、追加は5ライセンス単位での発注に限定されています。
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余剰の4ライセンスはどうなりますか？
お客様の保有分として登録され、追加費用なしで即時にご利用いただけます。必要になった時点で割り当て可能です。
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一時ライセンスのリードタイムはどのくらい必要ですか？
ケースにより異なりますが、目安として1〜2営業日程度の余裕を見込んでご申請ください。お急ぎの場合はその旨を併記ください。
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5ライセンス以上であれば「6ライセンス」「12ライセンス」など5で割り切れない数での発注は可能ですか？
いいえ。5ライセンス単位での発注が必要となるため、5で割り切れる数で発注してください。
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年間契約の途中でのライセンス追加にかかる費用はいくらですか？
新規契約または直近の更新時にお示ししました単価を、次回更新日までの残り期間に応じて日割計算した金額となります。
お問い合わせ・申請方法
ライセンス追加の申請は、下記のお問い合わせフォームより「Iru ライセンス追加希望」と記載の上ご連絡ください。
※ライセンスの追加依頼方法はこちらをご確認ください。