顧問契約やオンサイトサービスにおける変更・キャンセルについて、以下の通り定めております。

開催日時の変更（振替）について

お客様のご都合により、既に予約いただいている定例会議や訪問対応の日程を変更（振替）される場合は、以下の条件にて承ります。

振替期限

• 予約いただいている開催予定日の前日17:00までにご連絡ください。
• 前日が休業日の場合は、直前の営業日までにご連絡ください。

振替可能期間

• 振替先は、当初予定されていた日程の前後1ヶ月以内とします。
• ご連絡いただいた日の翌営業日以降の日程をご指定ください。

キャンセル

• 上記期間内に振替のご希望がない場合、またはご連絡なく会議が開催されなかった場合は、原則としてキャンセルとなり、振替や返金はいたしかねます。
• ただし、ZUNDA株式会社（以下「当社」）の責に帰すべき事由による場合は除きます。

返金が可能なケース

以下のいずれかに該当する場合、返金対応をさせていただきます。

当社都合によるサービス未実施

• 当社の責に帰すべき事由によりサービスを実施できなかった場合で、振替開催も行わなかった場合は、月額費用から相当額を返金いたします。

両者の合意に基づく開催のスキップ

• お客様と当社の合意に基づき開催をスキップする場合は、顧問契約の月額費用が一部返金されることがあります。詳細については、担当営業にご相談ください。

注意事項

• 上記ルールは、定例会議や訪問対応など、時間を定めたサービスに適用されます。
• ご不明な点がございましたら、担当営業までお気軽にお問い合わせください。