Wi-Fi に接続しにくい (遅い、よく切れる、不安定) 場合は、以下の方法で詳細情報を確認して調査を依頼してください。

Windows

1. スタートボタンを右クリックし、[ターミナル (管理者)] を選択します
   
2. ターミナル (黒い画面) に以下のコマンドを入力してください

   netsh wlan show interfaces

   
3. 出力された内容をコピーし、サポート窓口にご提出ください。

macOS

メニューエクストラ (画面最上の右側) にある Wi-Fi アイコンを option キーを押しながらクリックし、表示された内容のスクリーンショットをお送りください。